Sektörünüzü anlamak
Randevuları, tedavileri, personeli ve hastaları yönetmek karmaşık olabilir. Ekibinizin kaliteli hizmet ve kusursuz bir sağlıklı yaşam deneyimi sunmaya odaklanabilmesi için önemli bilgilerin merkezileştirilmesine, iş akışlarının düzenlenmesine ve profesyoneller ile hastalar arasındaki iletişimi kolaylaştırmaya yardımcı oluyoruz.
Güvenin esas olduğu bir sektör
Sağlık ve sağlıklı yaşamda danışanla ilişki güvene dayalıdır. Bilgiler açık, tutarlı ve her zaman güncel olmalıdır. Verilerdeki, randevulardaki veya geçmişlerdeki herhangi bir hata güvensizlik yaratabilir ve profesyonel bakım mükemmel olsa bile hizmet algısını doğrudan etkileyebilir.
Dolu gündemler ve hatalara çok az yer
Klinikler, sağlıklı yaşam merkezleri ve profesyoneller, sıkı programlarla, son dakika değişiklikleriyle ve birden fazla hizmet türüyle çalışır. Organizasyon net olmadığında hem ekibi hem de hastaları etkileyen çakışmalar, kötü yönetilen iptaller veya kesintiler ortaya çıkar.
Sektörün günlük gerçekliği
Sağlık ve sağlıklı yaşam alanındaki pek çok merkez ve şirket, ayrı araçlara dayanarak büyüyor: bir yanda gündemler, diğer yanda faturalandırma, farklı sistemlerdeki kayıtlar ve insanlara fazlasıyla bağlı olan iletişimler. Bu, hacim küçükken işe yarar ancak hastalar, profesyoneller veya lokasyonlar arttığında sürdürülemez hale gelir.
O anda bilgiler dağılmaya başlar. Hangi tedavilerin aktif olduğu, hangi randevuların değiştirildiği, her şeyin doğru faturalanıp faturalanmadığı veya ekibin güncel bilgilere sahip olup olmadığı konusunda net bir görüşe sahip olmak zordur. Koordinasyon daha karmaşık hale gelir ve idari görevlere ayrılan süre artar, bu da merkezin hızını ve hasta deneyimini etkileyen sürekli bir düzensizlik hissi yaratır.
Sağlık ve refah sektörüne uyarlanmış bir platform
Bu gerçeğe yanıt vermek için özellikle sağlık, wellness şirketleri ve diş kliniklerine uyarladığımız kapsamlı bir yönetim platformu olan Odoo ile çalışıyoruz. Bu, standart yazılımı kullanmakla ilgili değil, onu her merkezin veya ortağın gerçek çalışma şekline uyacak şekilde yapılandırmakla ilgilidir.
Sektördeki her firma aynı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle yönetimi her organizasyonun ana faaliyetine göre uyarlıyoruz.
Platform, kliniklerde ve sağlık merkezlerinde günlük aktiviteye ilişkin net bir görüşe sahip olmanızı sağlar: randevular, tedaviler, hasta izleme ve faturalandırma, hepsi bağlantılı ve günceldir. Diş klinikleri söz konusu olduğunda, tedavilerin aşamalara, bütçelere, taksit ödemelerine ve periyodik incelemelere göre organize edilmesi özellikle yararlıdır.
Yalnızca teknoloji değil, gerçek destek
İşimiz uygulama ile bitmiyor, her şirkete veya ortağa platformun uyarlanması, süreçlerin iyileştirilmesi ve ihtiyaçları değiştikçe sistemin evrilmesi konusunda eşlik ediyoruz.
Her merkezin, kliniğin veya ortağın farklı bir çalışma şekli vardır. Bu nedenle çözüm önermeden önce, aktivitenizi şu anda nasıl yönettiğinizi dinliyor ve analiz ediyoruz.
