Automatitza l'atenció comercial, capta oportunitats i millora la resposta al client
A CADT desenvolupem, instal·lem i personalitzem assistents de venda amb Intel·ligència Artificial dissenyats per ajudar les empreses a millorar el seu procés comercial, respondre amb més rapidesa als seus clients i recollir informació útil des del primer contacte. Un assistent de venda IA pot estar disponible a la teva pàgina web les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, atenent consultes, orientant el client, resolent dubtes inicials i recopilant dades importants per al teu equip comercial. Quan la conversa finalitza, la informació recollida es pot enviar automàticament per correu electrònic, permetent que l'empresa rebi l'avís al moment i pugui actuar ràpidament sobre cada nova oportunitat.
Què és un assistent de venda IA?
Un assistent de venda IA és una eina conversacional integrada a la pàgina web de l'empresa que permet interactuar amb els visitants de manera natural, guiada i automatitzada. A diferència d'un formulari tradicional, l'assistent pot mantenir una conversa amb el client, entendre millor la seva necessitat i fer preguntes rellevants per obtenir informació útil abans que intervingui l'equip comercial. Podeu ajudar a identificar si el client està interessat en un producte, un servei, un pressupost, una demostració, una visita comercial, suport tècnic o qualsevol altre procés definit per l'empresa.
Per què incorporar un assistent IA a la teva web?
Moltes oportunitats comercials es perden perquè el client visita la web fora de l'horari laboral, no troba ràpidament allò que necessita o no vol omplir un formulari llarg. Amb un assistent de venda IA, l’empresa pot oferir una resposta immediata, millorar l’experiència del visitant i convertir més consultes en oportunitats reals.
Principals avantatges
- Atenció disponible les 24 hores.
- Recollida automàtica de dades comercials.
- Millora de la conversió de visites a contactes.
- Reducció de tasques repetitives per a l'equip comercial.
- Resposta ràpida davant de nous clients potencials.
- Enviament immediat de la informació per correu electrònic.
- Possibilitat de personalitzar el comportament segons tipus d'empresa.
- Integració amb processos interns, CRM, ERP o sistemes de gestió.
Com ajuda en el procés de venda
L'assistent es pot adaptar al procés comercial de cada empresa. No és només un xat automàtic, sinó una eina orientada a captar i qualificar oportunitats. Podeu preguntar al client què necessita, quin tipus de servei cerca, quin és el vostre pressupost aproximat, quan voleu començar, quines dades de contacte voleu deixar o qualsevol altra informació rellevant per a l'empresa. A partir d'aquesta conversa, el sistema pot preparar un resum estructurat i enviar-lo directament per correu electrònic a l'equip comercial. D'aquesta manera, quan el comercial rep l'avís, ja disposeu d'una primera fotografia de la necessitat del client i podeu contactar amb més context, més rapidesa i millor preparació.
Informació que pot recollir l’assistent
L'assistent es pot configurar per recollir diferents dades segons el negoci:
- Nom i cognoms.
- Empresa.
- Telèfon.
- Correu electrònic.
- Producte o servei d’interès.
- Necessitat principal del client.
- Pressupost aproximat.
- Urgència o termini previst.
- Comentaris addicionals.
- Preferència de contacte.
- Qualificació inicial de l’oportunitat.
Aquesta informació es pot enviar automàticament per correu electrònic en finalitzar la conversa o integrar-se amb altres sistemes comercials si el projecte ho requereix.
Personalització segons el teu negoci
Cada empresa té un procés comercial diferent. Per això, a CADT no treballem amb solucions genèriques sense adaptar. Analitzem la teva activitat, tipus de client, serveis o productes que ofereixes i el flux comercial que vols seguir. A partir d'aquí, configurem l'assistent perquè utilitzi el to adequat, faci les preguntes correctes i reculli la informació realment útil per al teu equip.
L'assistent es pot adaptar a diferents sectors:
- Empreses de serveis.
- Indústria.
- Comerç B2B.
- Comerç electrònic.
- Consultories.
- Serveis tècnics.
- Immobiliàries.
- Formació.
- Salut i benestar.
- Empreses amb processos comercials complexos.
Desenvolupament, instal·lació i posada en marxa
El nostre procés de treball:
Anàlisi inicial del procés comercial.
Definició dels objectius de l’assistent.
Disseny del flux de conversa.
Definició de les preguntes clau per qualificar el client.
Personalització del missatge i del to de comunicació.
Configuració de la recollida de dades.
Instal·lació de l'assistent a la pàgina web.
Configuració de l'enviament automàtic per correu electrònic.
Proves de funcionament.
Ajustaments finals segons les necessitats de l’empresa.
Disponible 24 hores al dia
L'assistent atén els clients fins i tot quan el teu equip no està disponible: nits, caps de setmana, festius o moments d'alta càrrega de feina. Cap consulta no queda sense resposta inicial.
Enviament automàtic de la informació per email
Quan el client finalitza la conversa, el sistema pot enviar automàticament un correu electrònic amb el resum de la informació recollida. Aquest correu pot incloure:
- Dades de contacte del client.
- Resum de la necessitat.
- Producte o servei d’interès.
- Nivell d’urgència.
- Observacions importants.
- Historial o resum de la conversa.
- Recomanació dacció comercial.
Així, l'equip comercial pot respondre ràpidament i amb informació clara, evitant pèrdues de temps i millorant la qualitat del seguiment.
Una eina per vendre millor
Un assistent IA no substitueix l'equip comercial: ho potencia. Permet filtrar consultes, captar dades, identificar oportunitats i donar una primera resposta professional.
Integració amb CRM, ERP i altres sistemes
A més de l'enviament per correu electrònic, l'assistent es pot plantejar com una porta d'entrada cap a altres sistemes de gestió de l'empresa. Segons les necessitats del projecte, la informació recollida es pot integrar amb eines com CRM, ERP, bases de dades internes, sistemes de tiquet o plataformes d'automatització comercial. Això permet transformar una conversa en una oportunitat registrada, organitzada i llesta per ser treballada per l'equip corresponent.
Casos d’ús habituals
Un assistent de venda IA es pot utilitzar en molts escenaris comercials:
- Captació de sol·licituds de pressupost.
- Qualificació de clients potencials.
- Atenció inicial fora de l’horari laboral.
- Recollida de dades per a trucades comercials.
- Orientació sobre productes o serveis.
- Derivació de consultes al departament adequat.
- Registre d'incidències o sol·licituds bàsiques.
- Preparació d’oportunitats per a l’equip comercial.
- Suport inicial en campanyes de màrqueting.
- Millora de la conversió a pàgines d'aterratge.
Què pot aconseguir la teva empresa
La implantació d'un assistent de venda IA pot ajudar la teva empresa a:
- Respondre abans els clients.
- Captar més oportunitats des de la web.
- Reduir la feina administrativa de l'equip comercial.
- Millorar la qualitat de la informació rebuda.
- Oferir una imatge més moderna i professional.
- Augmentar la conversió de visites en contactes.
- Ordenar millor el procés de seguiment comercial.
- Evitar que es perdin consultes fora de l’horari laboral.
Per què CADT
A CADT combinem desenvolupament de programari, consultoria tecnològica i experiència en processos empresarials. No instal·lem simplement un chatbot. Dissenyem una solució adaptada al funcionament real de la teva empresa, orientada a millorar la captació de clients i facilitar la feina comercial. El nostre enfocament és pràctic: entendre què necessites, configurar l'assistent correctament i deixar-lo preparat per generar valor des del primer dia. Treballem amb una visió tècnica i empresarial, cuidant tant la integració tecnològica com la utilitat real per a l'equip comercial.
Comença a captar millors oportunitats des de la teva web
Si voleu millorar l'atenció comercial de la vostra pàgina web, automatitzar la recollida d'informació i oferir una resposta immediata als vostres clients, us podem ajudar a implantar un assistent de venda IA personalitzat per a la vostra empresa. Contacta amb CADT i estudiarem com adaptar aquesta solució al teu procés comercial.
Demana informació
- Explica'ns quin tipus de clients atén la teva empresa, quina informació necessites recollir i com vols que treballi el teu assistent de venda IA.
- T'ajudarem a definir una solució adaptada al teu negoci.
