Une conversation.
Une nouvelle opportunité.

Automatisez l'attention commerciale, capturez les opportunités et améliorez la réponse des clients

Chez CADT, nous développons, installons et personnalisons des assistants commerciaux dotés d'intelligence artificielle conçus pour aider les entreprises à améliorer leur processus commercial, à répondre plus rapidement à leurs clients et à collecter des informations utiles dès le premier contact. Un assistant commercial IA peut être disponible sur votre site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répondant aux requêtes, guidant le client, résolvant les premiers doutes et collectant des données importantes pour votre équipe commerciale. Une fois la conversation terminée, les informations collectées peuvent être automatiquement envoyées par e-mail, permettant à l'entreprise de recevoir une notification immédiate et d'agir rapidement sur chaque nouvelle opportunité.

Pourquoi intégrer un assistant IA sur votre site Web ?

De nombreuses opportunités commerciales sont perdues parce que le client visite le site Web en dehors des heures de bureau, ne trouve pas rapidement ce dont il a besoin ou ne veut pas remplir un long formulaire. Avec un assistant commercial IA, l'entreprise peut offrir une réponse immédiate, améliorer l'expérience des visiteurs et convertir davantage de demandes en réelles opportunités.

Principaux avantages

• Attention disponible 24h/24.
• Collecte automatique de données commerciales.
• Amélioration de la conversion des visites en contacts.
• Réduction des tâches répétitives pour l'équipe commerciale.
• Réponse rapide aux nouveaux clients potentiels.
• Envoi immédiat des informations par email.
• Possibilité de personnaliser le comportement selon le type d'entreprise.
• Intégration avec les processus internes, CRM, ERP ou systèmes de gestion.

Comment cela aide dans le processus de vente

L'assistant peut être adapté au processus métier de chaque entreprise. Il ne s'agit pas simplement d'un chat automatique, mais d'un outil visant à capturer et qualifier des opportunités. Vous pouvez demander au client ce dont il a besoin, quel type de service il recherche, quel est son budget approximatif, quand il souhaite commencer, quelles coordonnées il souhaite laisser ou toute autre information pertinente pour l'entreprise. A partir de cette conversation, le système peut préparer une synthèse structurée et l’envoyer directement par email à l’équipe commerciale. De cette façon, lorsque le vendeur reçoit l'avis, il dispose déjà d'une première photographie du besoin du client et peut contacter avec plus de contexte, une préparation plus rapide et meilleure.

Informations que l'assistant peut collecter

L'assistant peut être configuré pour collecter différentes données selon les métiers :

• Nom et prénom.
• Entreprise.
• Téléphone.
• Courriel.
• Produit ou service d'intérêt.
• Principal besoin du client.
• Budget approximatif.
• Urgence ou délai prévu.
• Commentaires supplémentaires.
• Préférence de contact.
• Qualification initiale de l'opportunité.

Ces informations peuvent être automatiquement envoyées par e-mail à la fin de la conversation ou intégrées à d'autres systèmes d'entreprise si le projet l'exige.

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Personnalisation selon votre activité

Chaque entreprise a un processus commercial différent. C’est pour cette raison que chez CADT nous ne travaillons pas avec des solutions génériques et inadaptées. Nous analysons votre activité, le type de client, les services ou produits que vous proposez et le flux commercial que vous souhaitez suivre. À partir de là, nous configurons l’assistant pour qu’il utilise le bon ton, pose les bonnes questions et collecte les informations réellement utiles à votre équipe.

L'assistant peut être adapté à différents secteurs :

• Entreprises de services.
• Industrie.
• Commerce B2B.
• Commerce électronique.
• Conseil.
• Prestations techniques.
• Immobilier.
• Formation.
• Santé et bien-être.
• Entreprises avec des processus commerciaux complexes.

Développement, installation et mise en service

Notre processus de travail :

Analyse initiale du processus métier.

Définition des objectifs de l'assistant.

Conception du flux de conversation.

Définition des questions clés pour qualifier le client.

Personnalisation du message et du ton de la communication.

Configuration de la collecte de données.

Installation de l'assistant sur la page web.

Configuration de l'envoi automatique par email.

Tests fonctionnels.

Ajustements finaux selon les besoins de l'entreprise.

Disponible 24h/24

L'assistant assiste les clients même lorsque votre équipe n'est pas disponible : nuits, week-ends, jours fériés ou périodes de forte charge de travail. Aucune requête n'est laissée sans réponse initiale.

Envoi automatique des informations par email

Lorsque le client met fin à la conversation, le système peut automatiquement envoyer un e-mail avec un résumé des informations collectées. Cet e-mail peut inclure :

• Coordonnées du client.
• Résumé du besoin.
• Produit ou service d'intérêt.
• Niveau d'urgence.
• Observations importantes.
• Historique ou résumé de la conversation.
• Recommandation d'action commerciale.

De cette manière, l’équipe commerciale peut répondre rapidement et avec des informations claires, évitant ainsi la perte de temps et améliorant la qualité du suivi.

Un outil pour mieux vendre

Un assistant IA ne remplace pas l’équipe commerciale : il la valorise. Il permet de filtrer les requêtes, de capturer des données, d'identifier les opportunités et d'apporter une première réponse professionnelle.

Intégration avec CRM, ERP et autres systèmes

En plus de l'envoi par email, l'assistant peut être considéré comme une passerelle vers les autres systèmes de gestion de l'entreprise. Selon les besoins du projet, les informations collectées peuvent être intégrées à des outils tels que CRM, ERP, bases de données internes, systèmes de billetterie ou plateformes d'automatisation commerciale. Cela vous permet de transformer une conversation en une opportunité enregistrée, organisée et prête à être travaillée par l'équipe correspondante.

Cas d'utilisation courants

Un assistant commercial IA peut être utilisé dans de nombreux scénarios commerciaux :

• Recueil des demandes de budget.
• Qualification des clients potentiels.
• Attention initiale en dehors des heures de travail.
• Collecte de données pour les appels commerciaux.
• Conseils sur les produits ou services.
• Transmission des demandes au service compétent.
• Enregistrement des incidents ou des demandes de base.
• Préparation des opportunités pour l'équipe commerciale.
• Accompagnement initial dans les campagnes marketing.
• Conversion améliorée sur les pages de destination.

Ce que votre entreprise peut réaliser

La mise en œuvre d'un assistant commercial IA peut aider votre entreprise à :

• Répondez plus tôt aux clients.
• Saisissez davantage d'opportunités sur le Web.
• Réduisez le travail administratif pour l’équipe commerciale.
• Améliorer la qualité des informations reçues.
• Offrez une image plus moderne et professionnelle.
• Augmentez la conversion des visites en contacts.
• Mieux organiser le processus de veille commerciale.
• Évitez de manquer des consultations en dehors des heures de travail.

Pourquoi CADT

Chez CADT, nous combinons le développement de logiciels, le conseil technologique et l’expérience des processus commerciaux. Nous n'installons pas seulement un chatbot. Nous concevons une solution adaptée au fonctionnement réel de votre entreprise, visant à améliorer l'acquisition de clients et à faciliter le travail commercial. Notre approche est pratique : comprenez ce dont vous avez besoin, configurez correctement l'assistant et préparez-le à apporter de la valeur dès le premier jour. Nous travaillons avec une vision technique et business, en veillant à la fois à l'intégration technologique et à une réelle utilité pour l'équipe commerciale.

Commencez à capturer de meilleures opportunités à partir de votre site Web

Si vous souhaitez améliorer le service commercial de votre site internet, automatiser la collecte d'informations et offrir une réponse immédiate à vos clients, nous pouvons vous aider à mettre en place un assistant commercial IA personnalisé pour votre entreprise. Contactez CADT et nous étudierons comment adapter cette solution à votre processus commercial.

Demander des informations

• Dites-nous quel type de clients votre entreprise sert, quelles informations vous devez collecter et comment vous souhaitez que votre assistant commercial IA travaille.
• Nous vous aiderons à définir une solution adaptée à votre activité.